Informativa sui rimborsi
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Puoi restituire il prodotto acquistato chiedendo in cambio un buono acquisto, un prodotto diverso o il rimborso diretto con il pagamento originale se sono rispettate le seguenti condizioni:
- il gioiello non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato
- il gioiello deve essere restituito con la sua confezione originale priva di segni di usura, abrasioni e scalfitture
- il gioiello deve essere accompagnato dalla garanzia allegato
Non possiamo invece accettare la restituzione del gioiello quando
- sia stato acquistato ad un prezzo scontato
- sia stato personalizzato su richiesta dell‘acquirente
- non si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
La procedura è molto semplice, all'interno del pacco che riceverai il nostro Corriere DHL inserirà anche il modulo da compilare in caso di richiesta di restituzione. Se dovessi avere altre domande invia una mail a info@daltrove.com e ti assisteremo nella procìedura.